Politică de confidențialitate

1. Operatorul de date

Confidențialitatea datelor tale este importantă pentru noi. Această politică explică ce date cu caracter personal colectăm prin site-urile krioft.ro și krioft.com, de ce le colectăm și ce drepturi ai, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”).

Operatorul de date este:

2. Ce date colectăm

Colectăm doar datele de care avem nevoie pentru a-ți răspunde și pentru a înțelege cum este folosit site-ul:

• Date din formularul de cerere de ofertă: nume, adresă de email, număr de telefon, serviciile selectate și mesajul transmis de tine.
• Date de comunicare: conținutul mesajelor pe care ni le trimiți prin email sau telefon.
• Date tehnice și de utilizare: informații colectate prin cookie-uri și tehnologii similare (adresă IP, tip de browser, pagini vizitate, durata vizitei), doar în măsura în care ți-ai exprimat consimțământul. Detalii în Politica de cookies.

Nu colectăm categorii speciale de date (date sensibile) și nu folosim datele tale pentru decizii automate cu efecte juridice.

3. Scopuri și temeiuri legale

• Răspunsul la cererile de ofertă — pregătirea și transmiterea unei oferte personalizate. Temei: demersuri precontractuale la cererea ta (art. 6 alin. (1) lit. b GDPR).
• Comunicarea pe parcursul colaborării — executarea contractului încheiat. Temei: executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b GDPR) și obligații legale, de exemplu facturare (art. 6 alin. (1) lit. c GDPR).
• Analiză și îmbunătățirea site-ului — statistici de trafic și măsurarea campaniilor de promovare. Temei: consimțământul tău, exprimat prin bannerul de cookie-uri (art. 6 alin. (1) lit. a GDPR).
• Apărarea drepturilor noastre — constatarea sau apărarea unui drept în instanță. Temei: interesul nostru legitim (art. 6 alin. (1) lit. f GDPR).

4. Cât timp păstrăm datele

• Cereri de ofertă care nu duc la o colaborare: maximum 3 ani de la ultima comunicare, după care sunt șterse.
• Date aferente contractelor: pe durata colaborării și ulterior pe perioadele impuse de legislația fiscală și contabilă.
• Date de analiză (cookie-uri): conform perioadelor de expirare descrise în Politica de cookies.

5. Cui divulgăm datele

Nu vindem și nu închiriem datele tale personale. Le putem transmite doar către:

• Furnizori de servicii care ne ajută să operăm site-ul și comunicarea: găzduire web și email, Google (Tag Manager, Analytics), LinkedIn (măsurarea conversiilor) și instrumente de analiză a utilizării site-ului — fiecare acționând în limitele consimțământului tău pentru cookie-uri;
• Autorități publice, atunci când legea ne obligă.

Unii furnizori (de exemplu Google, LinkedIn) pot transfera date în afara Spațiului Economic European; aceste transferuri se realizează pe baza garanțiilor prevăzute de GDPR (decizii de adecvare sau clauze contractuale standard).

6. Drepturile tale

Potrivit GDPR, ai următoarele drepturi cu privire la datele tale personale:

• dreptul de acces — să afli ce date prelucrăm despre tine;
• dreptul la rectificare — să corectezi datele inexacte sau incomplete;
• dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) — în condițiile art. 17 GDPR;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor — să primești datele într-un format structurat;
• dreptul la opoziție — față de prelucrările întemeiate pe interes legitim;
• dreptul de a-ți retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Pentru exercitarea acestor drepturi, scrie-ne la office@krioft.com. Îți vom răspunde în cel mult o lună de la primirea cererii.

7. Plângeri (ANSPDCP)

Dacă apreciezi că prelucrarea datelor tale încalcă GDPR, ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — dataprotection.ro.

Te încurajăm însă să ne contactezi mai întâi la office@krioft.com — vom încerca să rezolvăm orice problemă direct și rapid.

8. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele împotriva pierderii, furtului, accesului neautorizat, divulgării, copierii sau modificării: conexiuni criptate (HTTPS), acces restricționat la date și actualizarea constantă a sistemelor.

9. Modificări ale politicii

Putem actualiza periodic această politică pentru a reflecta schimbări legislative sau operaționale. Versiunea curentă, împreună cu data ultimei actualizări, este publicată permanent pe această pagină.